Apontaqui

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Surpreenda seus clientes e supere suas expectativas.

Objetivo:
Possibilitar que os participantes conheçam novas técnicas e desenvolvam habilidades específicas para atendimento de clientes.

A quem se destina esse curso:
Curso indicado para empresas que desejam superar as expectativas dos clientes e atingir o nível de excelência no atendimento aos clientes.

Habilidades desenvolvidas em cada módulo:
Módulo 1: Associar o processo de atendimento ao cliente com as premissas do marketing (4 horas).
Módulo 2: Conhecer as técnicas para identificação de desejos e necessidades (4 horas).
Módulo 3: Dominar as melhores práticas para superação das expectativas dos clientes (4 horas).

Investimento:
Valor promocional de R$ 2.700,00 para usuários do Avaliaqui para grupos de até 20 pessoas.
OBS: Para cursos realizados fora da região Metropolitana de Florianópolis serão acrescidos custos de deslocamento, estadia e alimentação do professor.

INSCREVA-SE AGORA

Sobre o curso:
- O curso é realizado na modalidade “in company”, ou seja, dentro das instalações da empresa contratante e estão estruturados em 3 módulos de conhecimento que totalizam 12 horas.
- Os módulos de conhecimento são ministrados às sextas-feiras (tarde e noite) e sábados (manhã). No entanto, outros formatos podem ser agendados diretamente com o contratante, de acordo com as disponibilidades dos professores/consultores.